Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun 95pay, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan penggunaan platform. Maklumat ini meliputi nama penuh seperti tertera di MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif Malaysia, serta alamat e-mel yang sah.

Maklumat kewangan seperti butiran e-wallet Touch 'n Go, nombor akaun DuitNow, maklumat akaun FPX atau butiran dompet mata wang kripto turut dikumpul apabila anda mendaftar kaedah pembayaran untuk deposit atau pengeluaran. Nombor akaun penuh bank tidak disimpan dalam sistem kami — ia dihantar terus kepada pemproses pembayaran melalui sambungan yang selamat.

2.2 Data Penggunaan dan Aktiviti Platform

Kami merekodkan maklumat berkaitan cara anda menggunakan platform 95pay, termasuk halaman yang dilawati, masa sesi aktif, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan yang diletakkan, dan pola transaksi. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, mengesan sebarang aktiviti penipuan, serta memenuhi keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa.

2.3 Maklumat Teknikal

Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis pelayar internet yang digunakan, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, dan log masa akses. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan akses tidak sah, dan penambahbaikan teknikal platform.

3. Penggunaan Maklumat Peribadi

95pay menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak di luar skop yang dinyatakan di sini:

• Pengesahan identiti semasa pendaftaran dan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diperlukan oleh pelesenan antarabangsa kami.
• Pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) dan pengeluaran wang ke akaun yang berdaftar.
• Pengurusan bonus dan promosi seperti bonus alu-aluan 200% sehingga RM888, serta program VIP Gangsa, Perak dan Emas dengan cashback mingguan.
• Penyampaian sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Penghantaran pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat 95pay.
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi kami.

Kami tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, tidak menjualnya kepada pengiklan, dan tidak menggunakannya untuk membuat profil komersial yang boleh disebarkan kepada mana-mana entiti luar tanpa kebenaran nyata anda.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

4.1 Pemproses Pembayaran

Bagi membolehkan transaksi kewangan berjalan dengan lancar, 95pay bekerjasama dengan pemproses pembayaran berlesen yang mengendalikan gateway untuk e-wallet, FPX dan mata wang kripto. Maklumat yang dikongsi terhad kepada butiran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dan tidak merangkumi maklumat yang tidak berkaitan dengan transaksi tersebut.

4.2 Pihak Berkuasa Berkanun

95pay mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa atau badan penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, writ saman, atau keperluan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan pengguna yang terlibat sekiranya diizinkan oleh undang-undang.

4.3 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Pembekal perkhidmatan teknikal seperti infrastruktur pengkomputeran awan dan penyedia perkhidmatan keselamatan siber mungkin mempunyai akses terhad kepada data pengguna dalam konteks penyediaan perkhidmatan teknikal mereka. Semua pembekal sedemikian terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 95pay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Sesi — Kuki sementara yang tamat tempoh apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan sesi semasa anda aktif di platform.
• Kuki Berterusan — Kuki yang disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingat keutamaan bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk jika anda memilih fungsi "Ingat Saya".
• Kuki Analitik — Digunakan untuk memahami corak penggunaan laman web bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta serangan siber terhadap platform.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 95pay, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

6. Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna 95pay yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memproses permintaan berkaitan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak Pembetulan — Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh memohon pembetulan melalui akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang mengharuskan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan — Anda boleh memohon supaya kami mengehadkan penggunaan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data.
• Hak Membantah — Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran terus.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 95pay melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memandu anda melalui prosesnya.

7. Keselamatan dan Penyimpanan Data

95pay melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran. Ini termasuk enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami, enkripsi data semasa penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan bagi kakitangan dalaman, serta audit keselamatan berkala.

Data peribadi pengguna disimpan dalam pelayan yang terletak di pusat data yang selamat dengan perlindungan fizikal dan siber yang komprehensif. Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat dan keperluan undang-undang atau pelesenan yang berkenaan. Rekod transaksi kewangan dan akaun disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem penghantaran data melalui internet yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, 95pay berkomited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

95pay berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, perubahan dalam undang-undang yang berkenaan, atau perubahan dalam keperluan pelesenan antarabangsa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform 95pay selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 95pay menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.